A Kolling oferece a mais completa solução de infra-estrutura de TI aos seus Clientes, tendo como objetivo principal neste segmento as atividades de projetar, instalar e dar manutenção nos mais diversos parques tecnológicos existentes.

Esta divisão de serviços está segmentada em três departamentos, sendo eles as áreas de administração de servidores, telecomunicações e cabeamento estruturado.

Administração de servidores
Este departamento dispõe de equipe técnica capacitada em diversas plataformas, com centenas de aplicações e ferramentas, para o atendimento 24x7 aos seus servidores.

A nossa equipe oferece à sua empresa a tranqüilidade do gerenciamento e administração de seus servidores, oferecendo consultoria a novas tecnologias de mercado, adotando métodos, técnicas e ferramentas amplamente difundidas.

Oferecemos aos nossos clientes :

• Recursos de contingência para suporte contínuo
• Consolidação de servidores , procurando reduzir custos, facilitar gerenciamento, aumentar a confiabilidade e construir uma infra-estrutura ágil.
• Atualização contínua do plano de gestão de Servidores nas arquiteturas de informações, sistemas e técnicas;
• Instalações e atualizações de hardware, software e firmware;
• Suporte aos sistemas operacionais utilizados pelo cliente;
• Implementação e customização de políticas de segurança;
• Registrar ocorrências que possibilitem a análise para otimização de performance;
• Criação e atualização de uma Base de Conhecimentos, com procedimentos efetuados em problemas já solucionados, visando equacionar as chamadas com maior rapidez e eficiência, garantindo um menor tempo de solução;
• Customizar o ambiente tecnológico dentro das necessidades;
• Planos de contingência;
• Apoio ao cliente para uma “Política de Investimentos” em TI consistente, com redução de custos;
• Programa de capacitação do quadro de pessoal;
• Gerenciamento dos recursos, possibilitando responsabilidades junto aos prestadores de serviços (co-responsabilidade);
• Serviços e Projetos para Servidores;
• Documentação dos processos e procedimentos.

Telecomunicações
As soluções oferecidas pela Kolling Telecom estão totalmente focadas na oferta de serviços para otimização de redes de dados, voz e imagem.

A equipe de telecom ao longo dos anos, vem agregando maior valor competitivo aos seus clientes, com o estudo de reduções de custos em telecomunicação, sem dispensar a qualidade no atendimento e o nível de serviço.

Oferecemos aos nossos clientes :

• Possibilidade de atendimento 24X7;
• Análise e gerenciamento da infra-estrutura de telecomunicações buscando reduções de custos, qualidade no atendimento e melhorias contínuas através da identificação de vulnerabilidades;
• Integração de Voz sobre a rede de dados;
• Utilização de tecnologias mais adequadas às demandas;
• Análise dos relatórios de tarifação;
• Envio de extratos das ligações para os usuários e relatórios analíticos para os gestores;
• Projetos de redes de dados, voz e imagem;
• Documentação dos processos e procedimentos.

Cabeamento estruturado
Visando estabelecer junto ao cliente a melhor solução em cabling, a Kolling vem através de visitas técnicas (pré-site) e com metodologia de trabalho própria, elaborar um projeto de execução, apresentando e discutindo as soluções internamente em reuniões de analise crítica, antes de submetemos o plano de trabalho técnico à aprovação do Cliente.

Atualmente podemos contar com os principais lideres de mercado em conectividade como : Furukawa, Nexans , Ortronis , Avaya, Panduit, AMP e PLP.

Buscando sempre a mais avançada tecnologia com alta qualidade a baixos custos, nossa equipe técnica segue rigorosamente as normas EIA, TIA e ABNT.

Estamos sempre atualizando nossos técnicos no que há de mais novo em tecnologia no mercado, garantindo seu investimento e a certificação dos nossos trabalhos. Consulte nossos Clientes.

VoIP
A Kolling possui especialização em VoIP, e traz solução de alta aderência a sua necessidade. Com isso reduz-se os custos de telecomunicações e conectividade e aumenta-se a disponibilidade dos sistemas de comunicação.

A nossa equipe técnica está capacitada para o levantamento e avaliação das necessidades e apoiá-lo na definição e execução da melhor solução para a sua organização.